Etsy’de Satışları Düşüren Hatalar ve Kaçınma Taktikleri

Etsy’de satış yaparken bazen çok çalıştığınız halde beklediğiniz sonuçları alamayabilirsiniz. Bunun nedeni çoğu zaman ürün kalitesi değil; yapılan temel hatalar ve bunların Etsy algoritmasıyla uyumsuzluğu olabilir. Bu hatalar, mağazanızın görünürlüğünü azaltır, müşterilerin güvenini zedeler ve potansiyel satışların önüne geçer. İşte Etsy’de sık yapılan satış düşüren hatalar ve bunlardan nasıl kaçınabileceğinize dair etkili öneriler:

❌ 1. Eksik veya Zayıf Ürün Açıklamaları

Hata:Kısa, yetersiz veya SEO’suz açıklamalar alıcının bilgi edinmesini ve Etsy’nin ürününüzü öne çıkarmasını engeller.

Çözüm:

• Ürünün ne olduğu, nasıl kullanıldığı, boyutları, malzemesi net şekilde açıklanmalı.

• Anahtar kelime odaklı, sade ama kapsamlı açıklamalar yazın.

• Ölçü birimlerini hem cm/inch ile verin.

❌ 2. Düşük Kaliteli veya Yetersiz Fotoğraflar

Hata:Karanlık, bulanık, filtreli ya da sadece bir görselle sunulan ürünler güven vermez.

Çözüm:

• Her ürün için en az 5-7 kaliteli görsel kullanın.

• Farklı açılardan çekim, detay yakın plan, kullanım halinde ürün gibi kareler ekleyin.

• Nötr arka plan tercih edin, doğal ışık kullanın.

❌ 3. Yanıtsız Müşteri Mesajları

Hata:Geç veya hiç yanıt verilmeyen mesajlar müşteri memnuniyetini düşürür.

Çözüm:

• Etsy uygulamasını telefona kurarak bildirimleri aktif tutun.

• Otomatik mesaj ayarıyla ilk yanıtı hızlıca verin.

• Müşteriyle samimi, çözüm odaklı ve saygılı iletişim kurun.

❌ 4. SEO ve Etiket Hataları

Hata:Yanlış, alakasız veya eksik etiketler Etsy arama sonuçlarında görünürlüğünüzü azaltır.

Çözüm:

• Etiketleri ürününüzün ne olduğunu, kimin için olduğunu ve nasıl kullanıldığını yansıtacak şekilde seçin.

• 13 etiketin tamamını kullanın.

• 2-3 kelimelik niş ve anlamlı ifadeler tercih edin.

❌ 5. Yetersiz Kargo ve Politika Bilgisi

Hata:Kargo süresi, iade politikası gibi bilgiler net değilse müşteri güveni sarsılır.

Çözüm:

• Kargo süresini, ücretleri ve hangi ülkelere gönderim yaptığınızı net belirtin.

• İade/değişim kurallarını yazılı olarak ekleyin.

• Kargo takip numarası eklemeyi unutmayın.

❌ 6. Düşük Mağaza Aktivitesi

Hata:Uzun süre hiçbir ürün eklememek, düzenleme yapmamak algoritma sıralamanızı düşürür.

Çözüm:

• Haftada en az 1-2 kez ürün güncelleyin veya yeni ürün yükleyin.

• Favorilere eklenen ürünleri öne çıkarın.

• Sezonluk kampanyalarla Etsy Ads kullanarak aktif kalın.

❌ 7. Yorum İhmal Etmek veya Olumsuz Yanıt Vermek

Hata:Yorumlara cevap vermemek ya da olumsuz geri bildirimlere sert yanıtlar vermek müşteri gözünde itibarınızı zedeler.

Çözüm:

• Her yoruma teşekkür edin.

• Olumsuz yorumlarda empati kurarak yapıcı yanıt verin.

• Sorun yaşayan müşterilere çözüm sunarak yeni olumlu yorumlar kazanın.

❌ 8. Yetersiz Mağaza Kimliği ve Güvensiz Görünüm

Hata:Mağaza hakkında bilgi eksikliği, amatörce logo/banner kullanımı müşteride güvensizlik yaratır.

Çözüm:

• Profesyonel bir logo ve sade, mobil uyumlu banner hazırlayın.

• “Hakkımızda” kısmında gerçek bir hikaye anlatın.

• Sosyal medya veya web sitesi bağlantıları ekleyerek şeffaflık sağlayın.